Долги за газ? Платили же!

  В феврале, получив квитанцию на оплату за пользование газом, в графе «задолженность» многие потребители «голубого топлива» увидели суммы, которые вызвали недоумение: «Как так, платили же?!». Вот и стали с понедельника в редакцию газеты «Рассвет» поступать звонки от читателей с жалобами на ошибки, от которых пострадали не один-­два человека.

Люди также настоятельно приглашали корреспондента приехать в офис организации и посмотреть на ситуацию «изнутри». В среду утром мы прибыли на место. Первое, что бросилось в глаза: все коридоры были заполнены людьми. По приб­лизительным подсчетам, едино­временно здесь находились человек семьдесят, не меньше. С трудом протиснувшись в середину, задаю им вопросы о сути возникшей проб­лемы.

­ Я никогда не задерживала платежи, внимательно заполняла квитанцию, откуда у меня взялись три тысячи долга? Когда я нажгла дополнительные кубометры? ­ говорит жительница села Успенского.

­ Приехала из Трехсельского, чтобы разобраться в ситуации, полдня на это уже потратила…

­ Я ­ пенсионерка, инвалид, мне тяжело переживать такие стрессы, ­ вступает в разговор Елена Николаев­на из Марьино.

­ Я живу в Урупском. Мне также пришлось все бросить и мчаться сюда, ­ говорит ее соседка по очереди.

­ Получила квитанцию с ошибками. Думаю: нужно ехать в Успенку. Даже не представляла, что это общая для всех жителей проблема. Уже в автобусе услышала, что люди обсуждают долги за газ. Знала бы, что тут такая очередь, то и не приезжала бы, ­ добавляет жительница Коноково.

­ Я вот с работы на полчаса отпросилась…

­ Ошиблись в квитанциях, так пришлите новые! Почему жители должны сюда на поклон идти? Я что, не прав?

Конечно, не все люди спокойно отнеслись к сбою в программе, из­за которого в квитанциях появились огромные суммы задолженности. Некоторые жители приняли ситуацию близко к сердцу, ругались, скандалили, жаловались…

Обращения наших читателей в редакцию стали поводом получить комментарий у начальника Успенского участка по работе с потребителями ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» В.А.Шнахова.

­ Все квитанции, в том числе и успенские, печатаются в Краснодаре, ­ ответил нам Валерий Абубекирович. ­ Из­за технических неполадок в них не были учтены последние платежи потребителей. С такой ситуацией столкнулись и жители других районов Краснодарского края. Наши специалисты готовы помочь разобраться в вопросе каждому человеку, который к нам приходит. Но они просто физически не могут принять всех людей за один день. Отсюда и появляются очереди.

­ А если у человека нет возможности прийти в ваш офис, как ему поступить?

­ Он может позвонить нам по телефону или самостоятельно внести исправления в квитанцию, после чего оплатить ее на почте или в отделении банка.

­ А не повторится ли в следующем месяце такая же ситуация?

­ Мы, надеемся, что нет. Поверьте, нам также хочется работать не в авральном режиме, а в нормальной спокойной обстановке. И мы не ставим перед собой цель взять у абонентов лишние деньги. К сожалению, многие люди этого не понимают.

Ю.АНДРЕЕВА.

Фото автора.

 
По теме
Матерчатый сверток - Газета Единство Полицейские при осмотре домовладения 44-летнего жителя Междуреченского в хозяйственной постройке на полу обнаружили матерчатый сверток.
23.06.2018
 
Матерчатый сверток - Газета Единство Полицейские при осмотре домовладения 44-летнего жителя Междуреченского в хозяйственной постройке на полу обнаружили матерчатый сверток.
23.06.2018 Газета Единство
Останки 19 воинов Великой Отечественной войны gorkluch.ru - МО г.Горячий Ключ предали земле в урочище Поднависла в День памяти и скорби. Почтить память погибших в годы Великой Отечественной войны на мемориальный комплекс приехали ветераны, представители военных, силовых,
22.06.2018 МО г.Горячий Ключ
59 Часть станицы Полтавской 22 июня осталась без электричества с 7 часов утра Полной неожиданностью для жителей нескольких микрорайонов райцентра стало то, что в 7 часов утра вдруг перестали работать все электроприборы.
22.06.2018 Голос Правды
22 июня — особая дата в календаре. В этот день в 9:30 в парке 30-летия Победы состоится митинг-реквием в память о погибших и пропавших без вести на полях сражений, в разрушенных городах и сожженных селах,
22.06.2018 Армавирский Собеседник
Фестиваль воздушных змеев прошёл в Атамани - Министерство Культуры Сегодня более половины районов Краснодарского края встретились в казачьей станице, чтобы запустить в небо красочные летательные конструкции, разукрасив кубанское небо яркими цветами.
24.06.2018 Министерство Культуры
Его любили и любят в Сочи - Газета Единство 25 мая исполнилось бы 80 лет заслуженному работнику культуры России, атаманцу Дмитрию Митрофановичу ПАНЧЕНКО.
24.06.2018 Газета Единство
Сочинские танцоры из ансамбля грузинских танцев "Имеди" выступили на главной сцене страны – в Большом кремлевском дворце Ансамбль "Имеди" – коллектив по танцевальным меркам достаточно молодой,
22.06.2018 Новости Сочи
Не оставил равнодушным шоу-концерт образцового вокального ансамбля «Гармония».
22.06.2018 Газета Единство
В дни летних школьных каникул в Динском историко-краеведческом музее представлена передвижная выставка «Радуга на крыльях».
21.06.2018 Газета Трибуна
Наш курорт славен не только своим теплым климатом, морским побережьем и прекрасными пейзажами.
22.06.2018 Прибой
Н у что ты будешь делать… Что ж у нас всё, елки-палки, не как у «нормальных людей»… Не успели мы как следует порадоваться неожиданно крупной победе сборной России над Саудовской Аравией, насладиться свалившимся счастьем,
21.06.2018 Независимая спортивная газета
4 июня прошел традиционный турпоход ко Дню защиты детей и 100-летию государственной системы дополнительного образования.
24.06.2018 Газета Единство
Под стук метронома - Газета Трибуна Под стук метронома Прошло уже 77 лет, исчезли пепелища сожженных городов, выросло новое поколение… Но в памяти людей 22 июня 1941 года навсегда останется не просто роковой датой, а рубежом,
22.06.2018 Газета Трибуна
По сообщению филиала АО «НЭСК-электросети» «Ейскэлектросеть», в связи с аварийно-восстановительным ремонтом оборудования вТП-8, 25 июня с 9 до 17 часов будет прекращена подача электроэнергии абонентам:
23.06.2018 Ейск Гид